下記の原因が考えられます。
①自動ログインを設定したブラウザと異なるブラウザを使用していた場合
(自動ログインされる例)
Googlechromeを使用 ⇒ 自動ログインにチェック ⇒ 次回Googlechromeでポイントモールへアクセスした場合
(自動ログインされない例)
Googlechromeを使用 ⇒ 自動ログインにチェック ⇒ 次回Microsoftedgeやfirefoxでポイントモールへアクセスした場合
②cookieを削除した、またはシークレットブラウザをしていた場合
③最後にログインしてからcookieの保持期間(30日間)が経過していた場合